HERZBLUAT Unternehmensberatung, Marketing- & Werbeagentur

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Unternehmens­beratung
Marketing- &
Werbeagentur

Salzburg, Österreich

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Der Song „Wannabe“ (Yo, tell me what you want, what you really, really want) der Spice Girls und Briefing, Re-Briefing und Auftragsklärung könnten auf den ersten Blick nicht unterschiedlicher sein.
Das eine ist ein Pop-Song über Liebe und Freundschaft, das andere sind wichtige Tools in der Unternehmenskommunikation.
Doch bei genauerem Hinsehen gibt es einige interessante Parallelen.

Yo, tell me what you want, what you really, really want!
Scary Spice, Baby Spice, Ginger Spice, Sporty Spice und Posh Spice sind der Schlüssel zu erfolgreicher Beratung und Marketing.

Warum die Spice Girls so wichtig sind!

Die Bedeutung von Briefing, Re-Briefing und Auftragsklärung.

In der komplexen Welt der Organisationsentwicklung, -veränderung und des Marketings sind Briefing, Re-Briefing und Auftragsklärung unerlässlich.

Sie bilden die Grundlage für jedes erfolgreiche Projekt.
Doch wie beeinflussen sie die Qualität der Beratung und die daraus resultierenden Ergebnisse?

Diese und weitere Fragen beantworten wir hier.

Warum sind das Briefing, das Re-Briefing und die Auftragsklärung so wichtig?

Klare Kommunikation:
Der Refrain des Liedes („Tell me what you want, what you really, really want“) kann als Metapher für die Bedeutung klarer Kommunikation in der Geschäftswelt gesehen werden.
In beiden Kontexten ist es entscheidend, genau zu verstehen, was die andere Partei will, um erfolgreich zu sein.

Die Grundlagen

Briefing und Re-Briefing sind die ersten Schritte, um sicherzustellen, dass Auftraggeber und Auftragnehmer auf der gleichen Seite stehen.
Sie legen den Grundstein für das gesamte Projekt, indem sie klare Ziele, Erwartungen und Verantwortlichkeiten definieren.
Die Definition der Ziele ist ein entscheidender Faktor, um den Fokus und die Richtung des Projekts zu bestimmen.

Klare Erwartungen:
Was wird vom Auftragnehmer erwartet? Klare Kommunikation minimiert das Risiko von Missverständnissen.

Regelmäßige Meetings:
Regelmäßige Treffen und Abstimmungen stellen sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind.

Auswirkungen auf die Qualität

Ein gut durchgeführtes Briefing trägt zur Qualität der Beratung bei, indem es klare Erwartungen setzt und Missverständnisse vermeidet.
Es ermöglicht einen effizienten Ressourceneinsatz und fördert die Zusammenarbeit zwischen den Teams.
Die Qualität der Beratung hängt direkt von der Qualität des Briefings ab. Die Formulierung „Garbage in – garbage out“ beschreibt dies humorvoll ganz gut.

Die Rolle der Auftragsklärung

Die Auftragsklärung geht noch einen Schritt weiter und stellt sicher, dass alle Beteiligten die Anforderungen und Erwartungen an das Projekt vollständig verstehen.
Sie dient als Leitfaden für die gesamte Projektlaufzeit und hilft, das Projekt auf Kurs zu halten.

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Herr  Frau  Divers 

Zieldefinition

Zieldefinition:
Die wiederholte Zeile „Tell me what you want, what you really, really want“ kann als Aufforderung interpretiert werden, Ziele und Wünsche klar zu definieren.
Es ist eine direkte Frage nach dem Gewünschten und betont die Wichtigkeit, genau zu wissen, was man will.
Dies spiegelt das Konzept der Zieldefinition im Geschäftskontext wider, wo klare Ziele und Erwartungen definiert werden müssen, um ein Projekt erfolgreich durchzuführen.

Bedürfnisse verstehen

Was will die das Unternehmen wirklich erreichen?
Eine klare Definition der Bedürfnisse ist von Nöten, um das Projekt in die richtige Richtung zu lenken.

Die Rolle der Zieldefinition

Die Zieldefinition ist ausschlaggebend, um den Fokus und die Richtung des Projekts zu bestimmen.

Bedingungen und Erwartungen

Bedingungen und Erwartungen:
Im Lied werden Bedingungen für eine Beziehung aufgestellt („If you wanna be my lover, You gotta get with my friends“).
In ähnlicher Weise werden in einem Geschäftskontext Bedingungen und Erwartungen klar definiert, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf der gleichen Seite stehen.

Die Rolle der Auftragsklärung

Die Klärung der Aufgabenstellung stellt sicher, dass alle Beteiligten über die Anforderungen und Erwartungen an das Projekt im Klaren sind.

Zeitmanagement

Zeitmanagement:
Der Song enthält auch Hinweise auf die Bedeutung von Zeit („Better make it fast, Now don’t go wasting My precious time“).
Im Geschäftsleben, insbesondere bei der Auftragsklärung, ist Zeitmanagement entscheidend für den Erfolg eines Projekts.

Zeitplan

Der Projektzeitplan sollte sowohl das Start- als auch das Enddatum des Projekts umfassen und realistisch sein.
Er muss mögliche Verzögerungen und Pufferzeiten berücksichtigen.

Zeitverschwendung

„Now don’t go wasting my precious time“
Zeit ist eine wertvolle Ressource in jedem Projekt.

Teamarbeit und Kooperation

Teamarbeit und Kooperation:
Das Lied betont die Bedeutung von Freundschaft und Zusammenarbeit („Make it last forever, Friendship never ends“).
In der Geschäftswelt ist die Zusammenarbeit zwischen Teams, Abteilungen oder Unternehmen oft der Schlüssel zum Erfolg.

Ressourcenplanung

Die richtige Zuteilung von Ressourcen und Teamarbeit sind entscheidend für den Erfolg.

Zusammenarbeit

„If you wanna be my lover, You gotta get with my friends“
Die Zusammenarbeit mit allen Beteiligten ist entscheidend.

Handeln nach Regeln

Handeln nach Regeln:
Die Zeilen „If you wanna be my lover, You gotta get with my friends“ und „If you wanna be my lover, You have to give, Taking is too easy, But that’s the way it is“ legen bestimmte Regeln und Bedingungen für die Beziehung fest.
Sie definieren, was erwartet wird und setzen klare Grenzen, ähnlich wie in einem Geschäftskontext, in dem Regeln und Richtlinien festgelegt werden.

Klare Dokumentation

Eine klare Dokumentation hilft Missverständnisse zu vermeiden und dient als Referenz.

Regeln in der (Geschäfts-) Beziehung

„If you wanna be my lover, You have got to give“
Regeln und Richtlinien müssen festgelegt und eingehalten werden.

Emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz:
Die Zeilen „Now you know how I feel, Say, you could handle my love, Are you for real?“ sprechen die emotionale Ebene an und betonen Verständnis und Authentizität in der Beziehung.
Sie fordern eine echte und aufrichtige Beziehung, ähnlich wie emotionale Intelligenz in der Geschäftskommunikation Verständnis und Einfühlungsvermögen für die Bedürfnisse und Gefühle anderer betont.

Feedback-Schleifen

Regelmäßiges Feedback fördert die kontinuierliche Verbesserung und das Verständnis für die Bedürfnisse anderer.

Emotionale Verbindung

„Now you know how I feel“
Die Fähigkeit, Emotionen zu verstehen und darauf zu reagieren, ist auch im Geschäftsleben wichtig.

Welche Hausaufgaben sind zu machen?

Auftraggeber

Bedürfnisse verstehen:
Was will das Unternehmen wirklich erreichen?
Eine klare Definition der Bedürfnisse hilft, das Projekt in die richtige Richtung zu lenken.

Klare Kommunikation:
Was wird vom Auftragnehmer erwartet?
Klare Kommunikation minimiert das Risiko von Missverständnissen.

Budget:
Das Budget sollte realistisch und klar definiert sein.
Es sollte sowohl die finanziellen Grenzen als auch die Erwartungen an den Umfang und die Qualität der Arbeit widerspiegeln.

Zeitrahmen:
Der Zeitrahmen sollte sowohl den Start- als auch den Endtermin des Projekts umfassen und realistisch sein.

Auftragnehmer

Projektverständnis:
Was ist das Ziel?
Ein gutes Verständnis des Projekts ermöglicht eine effektive Planung.

Ressourcenplanung:
Wie wird das Projekt durchgeführt?
Die richtige Zuteilung der Ressourcen ist entscheidend für den Erfolg.

Was kann schief gehen?

Häufige Fehler

Unklare Erwartungen:
Wenn die Erwartungen nicht klar definiert sind, kann dies zu Verwirrung und Fehlern führen.

Mangelnde Kommunikation:
Ohne regelmäßige Kommunikation können wichtige Informationen verloren gehen.

Unzureichende Ressourcen:
Fehlende Ressourcen können das Projekt verlangsamen oder sogar zum Scheitern bringen.

Die Kosten von Fehlern

Fehler in diesen Bereichen können kostspielig sein, sowohl in zeitlicher als auch in finanzieller Hinsicht.
Sie können auch das Vertrauen zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer untergraben und langfristige Beziehungen schädigen.

Wie vermeidet man diese Fehler?

Bewährte Methoden

Regelmäßige Besprechungen:
Regelmäßige Besprechungen stellen sicher, dass alle auf dem neuesten Stand sind und Probleme frühzeitig erkannt werden.

Klare Dokumentation:
Eine klare Dokumentation hilft, Missverständnisse zu vermeiden und dient als Referenz während des gesamten Projekts.

Feedbackschleifen:
Regelmäßiges Feedback hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Es fördert auch die kontinuierliche Verbesserung.

Die Bedeutung des Re-Briefings

Re-Briefing ist ein kontinuierlicher Prozess, der sicherstellt, dass das Projekt auf Kurs bleibt.
Es ermöglicht Anpassungen und stellt sicher, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
Es bietet auch die Möglichkeit, den Fortschritt zu überprüfen und gegebenenfalls Korrekturen vorzunehmen.

Was ist die Botschaft der Spice Girls am Ende des Tages?

Briefing, Re-Briefing, Auftragsklärung, klare Kommunikation, Verständnis der Bedürfnisse und Vermeidung von häufigen Fehlern sind entscheidend für den Erfolg in der Organisationsentwicklung, -veränderung und im Marketing.

Die Berücksichtigung von Budget und Zeitrahmen ist dabei von entscheidender Bedeutung.
Klare Kommunikation, Verständnis der Bedürfnisse und die Vermeidung von häufigen Fehlern erhöhen die Qualität der Ergebnisse erheblich.

Ihr nächster Schritt: Stürmen Sie die Charts mit HERZBLUAT.

Möchten Sie mehr über effektive Strategien in Unternehmensberatung, Organisationsentwicklung, -veränderung und Marketing erfahren?
Kontaktieren Sie uns noch heute und bringen Sie Ihr nächstes Projekt auf Erfolgskurs!

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine nachhaltigere und erfolgreichere Zukunft für Ihr Unternehmen zu gestalten.

Sie erreichen uns telefonisch unter +43 664 81 97 894 oder per E-Mail an office@herzbluat.at.

Dkkfm. Gregor Wimmer
Unternehmensberater
Marketingfachmann

+43 664 81 97 894
office@herzbluat.at

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Herzlichen Dank für die Inspiration zu diesem Artikel an Chr. H. von R. S.
Im Rahmen eines mehrtägigen Methoden-Lehrgangs für Unternehmens- und IT-Berater erzählte er mir von den „Spice-Girls-Meetings“ seines Kollegen.
Das ist wahrscheinlich eins der wertvollsten Tools zur Auftragsklärung für Unternehmensberater und Marketing-Experten.

© HERZBLUAT Unternehmensberatung, Marketing- & Werbeagentur, Salzburg, Österreich
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