HERZBLUAT
Unternehmensberatung
Marketing- &
Werbeagentur
Salzburg, Österreich
Schlagwortarchiv für: Kundenbindung
Customer Journey – was ist das?
Das Verständnis der Customer Journey ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Ob Sie ein Lebensmittelhersteller, ein metallverarbeitendes Unternehmen, ein Transportunternehmen, ein öffentlicher Verkehrsbetrieb, ein Sportverband, ein Tourismusunternehmen oder eine Bildungseinrichtung sind – die Customer Journey bietet wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse Ihrer KundInnen. Was ist die Customer Journey, warum sollte jedes Unternehmen seine eigene definieren, welche Vorteile bringt sie und welche Risiken birgt sie, wenn sie nicht definiert wird? Warum sollte die Aktualisierung der Customer Journey ein permanenter Prozess sein und wie kann HERZBLUAT Ihnen helfen, Ihre Customer Journey nachhaltig zu gestalten?
Haben Sie schon Personas für die KundInnen Ihres Unternehmens erstellt?
Es ist unerlässlich, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer KundInnen genau zu kennen. Eine effektive Methode dazu ist die Erstellung von Personas. Haben Sie schon einmal von Empathy Maps oder der Limbic Map gehört? Wissen Sie, was eine Value Proposition ist und wie Sie diese sowohl auf KundInnen- als auch auf HändlerInnen-Seite anwenden können? Kennen Sie den Value Proposition Canvas? Warum diese Konzepte so wichtig sind und wie HERZBLUAT Ihnen helfen kann, Ihr Geschäftsmodell nachhaltig zu gestalten.
Kundenbindung in der digitalen Welt: Wie Unternehmen Kunden gewinnen und binden
In einer zunehmend digitalisierten Welt ist Kundenbindung ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Doch wie können Unternehmen im digitalen Zeitalter loyale Kunden gewinnen und halten? Und welche Rolle spielen dabei innovative und nachhaltige Strategien in der Produkt- und Dienstleistungsentwicklung?